发布于 2024-10-05
1、设定-应用程序管理器-全部-找到相关的软件-清除数据备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）如以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系三星服务中心由工程师检测。
2、若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：退出应用程序重新进入。重启手机。设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3、根据您的描述，若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：重启手机。设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4、如果三星手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议操作：重启手机尝试。备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。若有更新可用，更新一下系统固件尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
5、手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
6、您好：根据您的描述，建议您按照以下方法操作：您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。
检查是否设置了WLAN休眠功能。操作：设置-连接-WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启-选择“总是”。关闭省电模式，方式：设定-我的设备-省电模式-滑动关闭。检查是否安装了第三方省电软件，如有安装，请进入设定-更多-应用程序管理器-已下载-将该类软件卸载删除，检查是否和该类软件有关。
若s4手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。检查连接该无线网络的设备是否较多。将手机重启，重新搜索WiFi信号。若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
检查其他设备连接此无线网络是否正常。（排除是否为路由器问题）将手机关机重启。忘记网络重新连接：进入设定-连接-WLAN设置-点住需要删除的网络-忘记网络/删除网络，然后重新连接WLAN。请检查连接该无线网络的设备是否较多，建议换个时间段尝试。更换成静态IP尝试。更换其他无线网络试一下。
根据您的描述，可能是路由器设置问题建议您：经常断线，可以在手机上设置静态IP地址，连接尝试。如果还是不稳定，您可以更换其他路由器尝试连接。
您好：根据您的描述，若手机通过WLAN/WiFi上网时总是频繁掉线，建议：检查其他设备连接此无线网络是否正常。（排除是否为路由器问题）将手机关机重启。忘记网络重新连接：进入设定-连接-WLAN设置-点住需要删除的网络-忘记网络/删除网络，然后重新连接WLAN。
您好，这个很有可能不是手机的问题，是您的路由器出了问题。您只能恢复一下路由器的出厂设置，重新指定一下WiFi的用户名和密码，之后保存退出，重启路由器。之后再次用手机搜索一下WiFi，找到新的用户名，填入密码再试试。也有可能是您家中的网络问题，这个您就要找给您提供网络的服务商了。
您好：根据您的疑问：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。
通过观看使用说明书确定三星手机是否为定制机，如果没有说明则为非定制机。定制机是指，通信运营商专门定制的手机，此类手机植入了通信运营商的某些扩展应用和服务项目。定制机，是相对非定制机而言的。非定制机因为不存在通信运营商支付的部分成本，所以比定制机要贵一些。
第一步，打开三星手机官网（）。第二步，进入“支持”栏目，选择“在线支持”。第三步，选择“真伪查询”，输入IMEI码。第四步，点击“查询”按钮，系统会自动判断该手机是否为正品。下面，我们详细介绍一下各个步骤。第一步，打开三星手机官网（）。